Les numéros d'urgence

En France, les numéros d’urgence sont les suivants :

15 : SAMU

17 : Police

18 : Pompiers

112 : Tous types d'urgence, depuis tous les pays européens

114 : Numéro de signalement d'urgences de tous types pour les personnes déficientes
auditives

115 : SAMU social (hébergement d'urgence)

119 : Enfance en danger

1616 : Secours en mer

Ce numéro est opérationnel et gratuit depuis le décret du 9 février 1928.
Il permet de joindre les sapeurs-pompiers partout en France.

L’appel est centralisé vers un centre de réception du « 18 » : le Centre de Traitement de l’Alerte (C.T.A). Il est basé à Quimper.

Quelques conseils utiles lorsque vous composez le « 18 » :

Vous devez garder votre calme, parler clairement et répondre aux questions que le stationnaire vous pose,
Le stationnaire vous demandera de préciser l’adresse et la commune où se déroule l’évènement qui motive votre appel,
Il faudra ensuite décrire ce qui est arrivé et ce que vous voyez (circonstances, nombre et état des victimes, éventualité d'un danger supplémentaire),
Il faudra donner votre numéro de téléphone pour que les pompiers puissent vous rappeler s'ils ont besoin d'informations complémentaires (c'est le contre-appel). Votre anonymat sera préservé.
L'opérateur que vous avez en ligne vous mettra éventuellement en liaison avec un autre service d’urgence (SAMU, Police, Gendarmerie….),
Surtout ne raccrochez pas tant que l'opérateur ne vous l'a pas indiqué,
Attention, le fait de composer le «18 » implique une notion d'urgence et de prompt secours. N’appelez jamais les sapeurs-pompiers pour plaisanter !